|
فى ظل التسارع الشديد فى السوق المصرى والنمو
المتزايد فى مبيعات أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمول
يحتاج السوق الى شركات خاصة بتقديم خدمات الصيانة والدعم الفنى حتى تظل
الاجهزة تعمل بكامل طاقتها وكفائتها وحتى بعد انتهاء فترة الضمان التى
تمنحها الشركات الموردة وايضا تقديم الدعم الفنى لمستخدمي اجهزة
الكمبيوتر حتى يكون المستخدم على دراية تامة بكل مميزات الاجهزة التى
يستخدمها وعندما تكون هناك شركات قادرة على تقديم خدمة متميزة فإنها
تعطى إطمئنان الى المستخدم وثقة بأن المنتج الذى يستخدمه سيظل يعمل
لفترة طويلة وحتى بعد أنتهاء فترة الضمان ومن هنا كان الدور الذى قامت
به شركة المصرية لخدمات الكمبيوتركإحدى الشركات المتخصصة فى صيانة
أجهزة الكمبيوتر منذ عام عام 2001 تقوم بتقديم خدماتها الى شركات
الكمبيوتر وإلى المستخدم النهائى وحتى تظل الاجهزة تعمل بكامل طاقتها
وكفائتها لأطزل فترة ممكنة وبدون فترات توقف طويلة فقد إعتمدت شركة
المصريةلخدمات الكمبيوتر على تقديم خدماتها الى المستخدم معتمدة على
عدة عناصر هى التى تميز شركة المصرية لخدمات الكمبيوتر وهى السرعة
والجودة والسعر والضمان
حيث ان السرعة هى من أهم العناصر التى يحتاج
اليها المستخدم لان اى تأخير فى اتمام عملية الاصلاح وتقديم خدمات العم
سيقوم بالتاكيد بتعطيل الانتاج وهذا ما لايرغبه اى مستخدم ودائما ما
يبحث المستخدم عن من يقدم له الخدمة المطلوبة بالسرعة المطلوبة
الجودة وهى عنصر يفتقد اليه الكثيرون ممن
يقومون بأعمال الصيانة فى ظل سوق كبير ومفتوح امام كل من يريد ان يقدم
خدماته ومن هنا تميزت شركة المصرية لخدمات الكمبيوتر حيث انها تعتمد فى
تقديم خدماتها بشكل اساسى على مهندسين وفنيين يتميزون بدراية كاملة بكل
المنتجات التى يقومون بتقديم خدمات الصيانة لها وذلك بتدريبهم وتأهيلهم
بشكل دائم ومستمر على احدث التقنيات وايضا الحصول على كل المعلومات من
المنتجين عن المنتجات اولا باول والوقوف على الاعطال و المشكلات الخاصة
بكل منتج وتوفير قطع الغيار الاصلية
السعر هو من أهم العوامل التى دائما ما يتوقف
امامها العميل ويقوم باعادة حساباته فى اتمام عملية الاصلاح من عدمها
ولذلك اهتمت شركة المصرية لخدمات الكمبيوتر بأن تقدم للمستخدم ميزة
السعر الملائم حتى لا يقوم بالتفريط فى جهاز الكمبيوتر الخاص به و
التفكير فى شراء كمبيوتر اخر نظرا لارتفاع تكلفة الصيانة و التى تتجاوز
فى كثير من المنتجات ثمن شراء منتج جديد
الضمان هو دائما ما يدعم الثقة بين
المستخدم ومقدم الخدمة وكلما التزم مقدم الخدمة بتقديم فترة ضمان كافية
كلما شعرالمستخدم بالاطمئنان فدائما ما ينتظر المستخدم ان يستفيد من
الاموال الى دفعها مقابل خدمات الصيانة لاطول فترة ممكنة وهذا ما قامت
شركة المصرية لخدمات الكمبيوتر بالتاكيد عليه طوال تواجدها فى السوق
المصرى مما زاد من ثقة المستخدم فى ما نقدمه من خدمات تعود بالنفع على
المستخدم .
هذه العوامل مجتمعة هى التى ميزت شركة المصرية لخدمات
الكميوتر وجعلتها فى صدارة مقدمى خدمات الصيانة والدعم الفنى داخل
السوق المصرى
|